Politique d’expédition

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Origine d’expédition

Toutes les commandes sont expédiées depuis le Québec.

Zones de livraison

Nous livrons uniquement :

  • 🇨🇦 Québec

  • 🇨🇦 Reste du Canada

👉 Aucune livraison n’est effectuée à l’international.

Délais de traitement des commandes

  • Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

  • Les commandes passées les week-ends ou jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison estimés

Les délais de livraison varient selon la destination :

  • Québec : 2 à 5 jours ouvrés

  • Canada (hors Québec) : 3 à 7 jours ouvrés

⏳ Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en période de forte activité (promotions, lancements, périodes de fêtes).

Frais de livraison

  • Livraison gratuite pour toute commande de 100 $ et plus (avant taxes).

  • Pour les commandes de moins de 100 $, les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse.

Les frais exacts sont toujours affichés avant la validation de la commande.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi, vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Problèmes de livraison

En cas de :

  • retard, nous vous invitons à consulter le suivi de votre colis

  • colis perdu ou endommagé, merci de nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la date de livraison estimée

📧 Contact : purityclothingmtl@gmail.com

Adresse de livraison incorrecte

Veuillez vérifier attentivement vos informations de livraison.
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou pertes causés par une adresse incorrecte ou incomplète fournie lors de la commande.